الاستبدال والاسترجاع

يمكن استبدال القطعة خلال ٧ أيام من الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية دون استعمال أو خدش أو تعديل مقاس، ومع الفاتورة الأصلية والعلبة.

يُحتسب الاستبدال على أساس وزن القطعة وسعر الجرام يوم الاستبدال، ويُدفع الفارق أو يُسترد وفق الوزن الجديد.

نستقبل القطعة استرجاعًا خلال ٧ أيام بسعر الذهب يوم الإرجاع لا يوم الشراء، لأن سعر السوق يتحرك يوميًا.

المصنعية غير مستردة، وهي أجرة صناعة القطعة وليست جزءًا من قيمة الذهب.

القطع المصنوعة أو المعدّلة حسب الطلب (نقش، مقاس خاص، تصميم خاص).

القطع المستعملة أو التي بها أثر كسر أو لحام خارجي أو تغيير في الأحجار.

أي قطعة بلا فاتورة أصلية من المحل.

إذا ظهر عيب صناعة خلال ٣٠ يومًا نُصلحه أو نستبدل القطعة بقطعة مماثلة دون أي رسوم، وبعد فحصها في المحل.

طلبات الجملة المتفق عليها بعقد أو بكميات مجهّزة خصيصًا تخضع لما هو منصوص عليه في الاتفاق، ويُرجع إليه قبل هذه السياسة.

راسلنا عبر واتساب برقم الفاتورة وصورة القطعة، ونحدد لك موعدًا في المحل. الفحص والوزن يتمّان أمامك.